آیا فروش محصولات دستساز آنلاین سودآور است؟ 21 نکته
با بررسی این نکات و سنجیدن شرایط خود، میتوانید تصمیم آگاهانهتری در مورد شروع یا ادامه این کسبوکار بگیرید.
- ✅
1. تحقیق بازار:
قبل از هر چیز، باید بازار محصول خود را به خوبی بشناسید. آیا تقاضا برای محصول شما وجود دارد؟ رقبای شما چه کسانی هستند و چه محصولاتی ارائه میدهند؟ - ✅
3. محاسبه قیمت تمام شده:
هزینه مواد اولیه، زمان صرف شده، بستهبندی و هزینههای جانبی را به دقت محاسبه کنید. قیمتگذاری مناسب، هم برای شما سودآور باشد و هم برای مشتری جذاب، بسیار مهم است. - ✅
4. قیمتگذاری رقابتی:
قیمت محصولات رقبای خود را بررسی کنید و سعی کنید قیمتگذاری رقابتی و جذابی ارائه دهید. البته، کیفیت محصول خود را نیز در نظر بگیرید. - ✅
5. انتخاب پلتفرم مناسب:
پلتفرمهای مختلفی برای فروش آنلاین محصولات دستساز وجود دارند. از جمله: اینستاگرام، Etsy، دیجیکالا و وبسایت شخصی. با توجه به نوع محصول و مخاطب هدف خود، پلتفرم مناسب را انتخاب کنید. - ✅
6. کیفیت عکسها و توضیحات محصول:
عکسهای با کیفیت و جذاب از محصولات خود بگیرید و توضیحات دقیق و کاملی برای هر محصول ارائه دهید. این موارد، اولین چیزی هستند که مشتریان میبینند و میتوانند تاثیر زیادی بر تصمیم خرید آنها داشته باشند. - ✅
7. سئو (سئو):
وبسایت و صفحات محصولات خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا در نتایج جستجو بالاتر قرار بگیرید و مشتریان بیشتری به شما دسترسی پیدا کنند. - ✅
8. بازاریابی در شبکههای اجتماعی:
از شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام، پینترست و فیسبوک برای معرفی محصولات خود و جذب مشتریان جدید استفاده کنید. - ✅
9. تبلیغات پولی:
در صورت نیاز، از تبلیغات پولی در شبکههای اجتماعی یا گوگل برای افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان هدفمند استفاده کنید. - ✅
10. خدمات مشتریان عالی:
به سوالات و درخواستهای مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. خدمات مشتریان عالی، باعث ایجاد اعتماد و وفاداری در مشتریان میشود. - ✅
11. بستهبندی جذاب و حرفهای:
بستهبندی محصولات خود را به گونهای انجام دهید که هم از محصول محافظت کند و هم برای مشتری جذاب باشد. - ✅
12. ارسال سریع و مطمئن:
ارسال سریع و مطمئن محصولات، یکی از عوامل مهم در رضایت مشتریان است. - ✅
13. مدیریت موجودی:
موجودی محصولات خود را به دقت مدیریت کنید تا از کمبود یا انباشت کالا جلوگیری شود. - ✅
14. پیگیری سفارشات:
سفارشات مشتریان را به دقت پیگیری کنید و آنها را در جریان وضعیت سفارش خود قرار دهید. - ✅
15. دریافت بازخورد:
از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آنها برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. - ✅
16. مدیریت مالی:
درآمد و هزینههای خود را به دقت مدیریت کنید و برای پرداخت مالیات آماده باشید. - ✅
18. انعطافپذیری:
آماده باشید تا در صورت نیاز، محصولات، قیمتها و استراتژیهای بازاریابی خود را تغییر دهید. - ✅
19. صبر و حوصله:
موفقیت در فروش آنلاین محصولات دستساز، زمان و تلاش زیادی میطلبد. صبور باشید و از شکستها درس بگیرید. - ✅
20. یادگیری مداوم:
دانش خود را در زمینه بازاریابی آنلاین، فروش و مدیریت کسبوکار به روز نگه دارید. - ✅
21. اشتیاق:
اشتیاق به کاری که انجام میدهید، انگیزه شما را برای ادامه کار و رسیدن به موفقیت حفظ میکند.



علاوه بر نکات ذکر شده، موارد زیر نیز میتوانند به شما در موفقیت بیشتر در فروش آنلاین محصولات دستساز کمک کنند:
با در نظر گرفتن این نکات تکمیلی، میتوانید استراتژی فروش آنلاین خود را بهبود بخشیده و شانس موفقیت خود را افزایش دهید.
- ✅
1. ایجاد هویت برند:
یک هویت بصری منسجم برای برند خود ایجاد کنید، شامل لوگو، رنگها، فونتها و سبک عکاسی. - ✅
2. تولید محتوای جذاب:
محتوای جذاب و مرتبط با محصولات خود در شبکههای اجتماعی و وبلاگ منتشر کنید. - ✅
3. تعامل با مشتریان:
با مشتریان خود در شبکههای اجتماعی و وبلاگ تعامل داشته باشید و به نظرات و سوالات آنها پاسخ دهید. - ✅
4. برگزاری مسابقات و کمپینها:
مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی جذاب برگزار کنید تا آگاهی از برند خود را افزایش دهید. - ✅
5. همکاری با اینفلوئنسرها:
با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات خود را تبلیغ کنید. - ✅
6. ارائه تخفیفها و پیشنهادهای ویژه:
تخفیفها و پیشنهادهای ویژه برای مشتریان خود ارائه دهید تا آنها را ترغیب به خرید کنید. - ✅
9. ایجاد روابط با سایر فروشندگان:
با سایر فروشندگان محصولات دستساز روابط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید. - ✅
10. گسترش تنوع محصولات:
به مرور زمان، تنوع محصولات خود را گسترش دهید تا نیازهای بیشتری از مشتریان را برآورده کنید. - ✅
11. بهرهگیری از نرمافزارهای مدیریت کسبوکار:
از نرمافزارهای مدیریت کسبوکار برای مدیریت بهتر امور مالی، موجودی و سفارشات خود استفاده کنید. - ✅
14. دریافت نماد اعتماد الکترونیکی:
نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کنید تا به مشتریان نشان دهید که کسبوکار شما معتبر است. - ✅
15. بررسی و تحلیل آمار فروش:
آمار فروش خود را به دقت بررسی و تحلیل کنید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. - ✅
16. بهروزرسانی مداوم وبسایت و صفحات اجتماعی:
وبسایت و صفحات اجتماعی خود را به طور مداوم بهروزرسانی کنید تا محتوای جدید و جذابی را به مشتریان ارائه دهید.
1. Passion (اشتیاق): سوختِ موتورِ کسبوکار شما
اشتیاق شما به ساخت محصولات دستساز، قویترین انگیزه برای ادامه دادن در روزهای سخت است. بدون اشتیاق، ساخت و فروش محصولات دستساز میتواند به سرعت خستهکننده شود. آیا واقعاً عاشق چیزی هستید که میسازید؟ اگر پاسخ مثبت است، یک قدم جلوتر هستید. این اشتیاق نه تنها به شما انگیزه میدهد، بلکه در کیفیت کارتان هم منعکس میشود. مشتریان میتوانند این شور و علاقه را حس کنند و این میتواند یک مزیت رقابتی بزرگ باشد. به خاطر داشته باشید، اشتیاق مسری است! آن را به مشتریان خود منتقل کنید. با صحبت کردن در مورد علاقه خود به ساخت محصولات، میتوانید ارتباط عمیقتری با مخاطبان خود برقرار کنید.
2. تحقیق بازار (Market Research): بشناسید، بفروشید
پیش از شروع به ساخت و فروش، باید بازار را به خوبی بشناسید. چه محصولاتی در حال حاضر فروش خوبی دارند؟ چه قیمتی برای این محصولات مناسب است؟از ابزارهایی مانند گوگل Trends، شبکههای اجتماعی و سایتهای فروش آنلاین برای بررسی ترندها استفاده کنید. رقبای خود را شناسایی کنید و نقاط قوت و ضعف آنها را بررسی کنید. با تحلیل رقبا، میتوانید جایگاه مناسبی برای محصولات خود در بازار پیدا کنید. پرسشنامهها و نظرسنجیها میتوانند اطلاعات مفیدی در مورد ترجیحات مشتریان به شما بدهند.
3. مخاطب هدف (Target Audience): چه کسی مشتری شماست؟
تعیین دقیق مخاطب هدف، کلید موفقیت در فروش آنلاین است. چه کسانی به محصولات شما نیاز دارند؟ چه ویژگیهایی برای آنها مهم است؟سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، سطح درآمد و سبک زندگی مخاطبان خود را مشخص کنید. با شناخت مخاطب هدف، میتوانید استراتژیهای بازاریابی موثرتری طراحی کنید. مخاطبان خود را در شبکههای اجتماعی شناسایی کنید و با آنها تعامل داشته باشید. محتوای خود را بر اساس نیازها و علایق مخاطبان خود تولید کنید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. به خاطر داشته باشید، مخاطب هدف شما ممکن است با گذشت زمان تغییر کند.
4. کیفیت محصول (Product Quality): حرف اول را میزند
کیفیت محصولات دستساز شما باید بینظیر باشد. بهرهگیری از مواد اولیه با کیفیت، دقت در ساخت و توجه به جزئیات، رمز ماندگاری در بازار است. مشتریان انتظار دارند محصولات دستساز از کیفیت بالاتری نسبت به محصولات تولید انبوه برخوردار باشند. از بهترین مواد اولیه موجود در بازار استفاده کنید، حتی اگر هزینه بیشتری داشته باشد. به جزئیات کوچک توجه کنید، زیرا همین جزئیات میتوانند تفاوت بزرگی ایجاد کنند. محصولات خود را قبل از ارسال به دقت بررسی کنید تا از سالم بودن آنها مطمئن شوید. به مشتریان خود گارانتی کیفیت ارائه دهید تا اعتماد آنها را جلب کنید.
5. عکسهای با کیفیت (High-Quality Photos): چشمها عاشق میشوند
تصاویر با کیفیت، مهمترین عامل در جذب مشتریان آنلاین هستند. عکسهای حرفهای از زوایای مختلف، با نورپردازی مناسب و جزئیات واضح، میتوانند تفاوت بزرگی ایجاد کنند. عکسها اولین چیزی هستند که مشتریان آنلاین میبینند. از یک دوربین با کیفیت استفاده کنید یا یک عکاس حرفهای استخدام کنید. از نور طبیعی استفاده کنید و از فلاش مستقیم خودداری کنید. محصولات خود را در محیطی جذاب و متناسب با سبک آنها به نمایش بگذارید. از زوایای مختلف عکس بگیرید تا مشتریان بتوانند محصول را به طور کامل ببینند. از ویرایش عکس برای بهبود کیفیت آنها استفاده کنید، اما زیادهروی نکنید.
6. توضیحات جذاب (Compelling Descriptions): داستان محصول را بگویید
از کلمات جذاب و توصیفی استفاده کنید که احساسات مشتریان را تحریک کنند. توضیحات خود را کوتاه و خوانا نگه دارید. به سوالات احتمالی مشتریان در توضیحات پاسخ دهید.
7. قیمتگذاری مناسب (Proper Pricing): نه خیلی بالا، نه خیلی پایین
قیمتگذاری محصولات باید بر اساس هزینههای تولید، ارزش محصول و قیمت رقبا انجام شود. قیمت خیلی بالا باعث از دست دادن مشتریان میشود و قیمت خیلی پایین، سودآوری را کاهش میدهد. هزینههای مواد اولیه، دستمزد، بستهبندی، حمل و نقل و بازاریابی را در نظر بگیرید. ارزش محصول را بر اساس کیفیت، منحصر به فرد بودن و برند خود تعیین کنید. قیمت رقبا را بررسی کنید و قیمت خود را بر اساس آن تنظیم کنید. میتوانید از استراتژیهای قیمتگذاری مختلف مانند قیمتگذاری روانشناختی یا قیمتگذاری تخفیفی استفاده کنید. به طور مرتب قیمتهای خود را بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را تغییر دهید.
8. پلتفرم فروش (Sales Platform): کجا بفروشید؟
انتخاب پلتفرم فروش مناسب، نقش مهمی در موفقیت شما دارد. میتوانید از شبکههای اجتماعی، فروشگاههای آنلاین اختصاصی یا مارکتپلیسها استفاده کنید. فروشگاههای آنلاین اختصاصی به شما کنترل بیشتری بر برند و تجربه مشتری میدهند. مارکتپلیسها مانند Etsy یا دیجیکالا دسترسی به مخاطبان گستردهتری را فراهم میکنند. پلتفرم فروش خود را بر اساس مخاطب هدف، نوع محصول و بودجه خود انتخاب کنید. میتوانید از چندین پلتفرم به طور همزمان استفاده کنید.
9. بازاریابی و تبلیغات (Marketing & Advertising): دیده شوید
بازاریابی و تبلیغات سرمایهگذاری ضروری برای رشد کسبوکار شماست. بودجهای برای بازاریابی و تبلیغات خود در نظر بگیرید. از شبکههای اجتماعی برای معرفی محصولات، برگزاری مسابقات و تعامل با مشتریان استفاده کنید. وبسایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید تا رتبه بالاتری در نتایج جستجو کسب کنید. محتوای جذاب و ارزشمند تولید کنید که مخاطبان را جذب کند. از ایمیل مارکتینگ برای اطلاعرسانی به مشتریان در مورد محصولات جدید، تخفیفها و اخبار استفاده کنید.
10. خدمات مشتری (Customer Service): مشتریمداری، اصل اساسی
ارائه خدمات مشتری عالی، کلید وفاداری مشتریان است. به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. سعی کنید تجربه خرید لذتبخشی را برای آنها رقم بزنید. مشتریان راضی، بهترین تبلیغکنندههای شما هستند. به سوالات و درخواستهای مشتریان به سرعت پاسخ دهید. به مشکلات مشتریان با صبر و حوصله رسیدگی کنید. سعی کنید فراتر از انتظارات مشتریان عمل کنید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود خدمات خود استفاده کنید. به مشتریان وفادار خود پاداش دهید.
11. بستهبندی جذاب (Attractive Packaging): اولین تاثیر
بستهبندی محصول شما، اولین چیزی است که مشتری میبیند. یک بستهبندی جذاب و حرفهای، میتواند ارزش محصول شما را افزایش دهد و تجربه خرید را لذتبخشتر کند. بستهبندی باید متناسب با نوع محصول و برند شما باشد. از مواد با کیفیت و بادوام برای بستهبندی استفاده کنید. بستهبندی را به گونهای طراحی کنید که از محصول در برابر آسیب محافظت کند. از رنگها، فونتها و تصاویر جذاب در بستهبندی استفاده کنید. میتوانید از بستهبندی سفارشی برای ایجاد یک تجربه منحصر به فرد استفاده کنید.
12. ارسال سریع و مطمئن (Fast & Reliable Shipping): به موقع برسد
هزینه حمل و نقل را به طور شفاف به مشتریان اعلام کنید. از بستهبندی مناسب برای محافظت از محصولات در حین حمل و نقل استفاده کنید. شماره پیگیری سفارش را در اختیار مشتریان قرار دهید. در صورت بروز مشکل در حمل و نقل، به سرعت با مشتریان تماس بگیرید و مشکل را حل کنید. میتوانید از خدمات حمل و نقل رایگان برای جذب مشتریان استفاده کنید.
13. مدیریت مالی (Financial Management): حساب و کتاب داشته باشید
مدیریت صحیح مالی، برای موفقیت هر کسبوکاری ضروری است. هزینهها و درآمد خود را به دقت پیگیری کنید. از نرمافزارهای حسابداری استفاده کنید و با یک حسابدار مشورت کنید. بودجهای برای کسبوکار خود در نظر بگیرید. هزینههای ثابت و متغیر خود را مشخص کنید. قیمت محصولات خود را به گونهای تعیین کنید که سودآوری داشته باشید. از نرمافزارهای حسابداری برای مدیریت مالی خود استفاده کنید. با یک حسابدار مشورت کنید تا در مورد مسائل مالیاتی و حسابداری راهنمایی شوید.
14. تعامل با مشتریان (Customer Interaction): رابطه بسازید
تعامل با مشتریان فرصتی برای شناخت بهتر نیازهای آنهاست. در شبکههای اجتماعی فعال باشید و با مشتریان خود تعامل داشته باشید. به سوالات و نظرات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. مسابقات و قرعهکشیها را برگزار کنید تا تعامل مشتریان را افزایش دهید.
15. انعطافپذیری (Flexibility): با تغییرات همراه شوید
بازار آنلاین دائماً در حال تغییر است. برای موفقیت، باید انعطافپذیر باشید و بتوانید خود را با تغییرات وفق دهید. به ترندها توجه کنید، محصولات جدیدی را ارائه دهید و استراتژیهای بازاریابی خود را بهروز نگه دارید. به ترندهای جدید در بازار توجه کنید. محصولات جدیدی را بر اساس نیازهای مشتریان ارائه دهید. استراتژیهای بازاریابی خود را بهروز نگه دارید. از امتحان کردن روشهای جدید نترسید.
16. صبر و پشتکار (Patience & Perseverance): یک شبه ره صد ساله نمیشود
فروش محصولات دستساز آنلاین، یک فرآیند زمانبر است. نباید انتظار داشته باشید که یک شبه به موفقیت برسید. با صبر و پشتکار، به تلاش خود ادامه دهید و مطمئن باشید که نتیجه خواهید گرفت. موفقیت نیازمند زمان و تلاش است. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. از اشتباهات خود درس بگیرید و سعی کنید آنها را تکرار نکنید. با سایر کارآفرینان در این زمینه ارتباط برقرار کنید و از تجربیات آنها استفاده کنید.
17. خلاقیت (Creativity): متفاوت باشید
محصولات دستساز باید خلاقانه و منحصر به فرد باشند. سعی کنید طرحهای جدید و جذابی ارائه دهید که مشتریان را به خود جذب کنند. از ایدههای نوآورانه استفاده کنید و از کپیبرداری خودداری کنید. به دنبال ایدههای جدید و نوآورانه باشید. از کپیبرداری از دیگران خودداری کنید. طرحهای منحصر به فرد و جذابی ارائه دهید. از امتحان کردن روشهای جدید نترسید.
18. توجه به جزئیات (Attention to Detail): تفاوتها را رقم بزنید
جزئیات کوچک میتوانند تفاوت بزرگی ایجاد کنند. به کیفیت مواد اولیه توجه کنید. دوخت تمیز و مرتب داشته باشید. بستهبندی را با دقت انجام دهید. از رنگهای مناسب و هماهنگ استفاده کنید.
19. برندسازی (Branding): یک هویت بسازید
برندسازی فرآیندی است که هویت کسبوکار شما را شکل میدهد. یک نام تجاری جذاب انتخاب کنید. یک لوگوی حرفهای طراحی کنید. یک داستان برند تعریف کنید. از رنگها و فونتهای هماهنگ در تمام جنبههای برند خود استفاده کنید.
20. شبکهسازی (Networking): با دیگران در ارتباط باشید
شبکهسازی فرصتی برای یادگیری از دیگران و توسعه کسبوکار شماست. در رویدادهای مرتبط با صنعت خود شرکت کنید. در انجمنهای آنلاین عضو شوید. با افراد تاثیرگذار در ارتباط باشید. از فرصتهای شبکهسازی برای معرفی کسبوکار خود استفاده کنید.
21. یادگیری مداوم (Continuous Learning): دانش، قدرت است
کتابها و مقالات مرتبط را مطالعه کنید. از تجربیات دیگران استفاده کنید. به دنبال فرصتهایی برای یادگیری و رشد باشید.
16 نکته تکمیلی برای فروش محصولات دستساز آنلاین:
1. بهرهگیری از ویدیو (Video Marketing): تصویر گویا
ویدیوهای با کیفیت بالا تهیه کنید.
2. همکاری با اینفلوئنسرها (Influencer Marketing): صدای معتبر
با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید تا محصولات شما را تبلیغ کنند. اینفلوئنسرها میتوانند محصولات شما را به مخاطبان گستردهتری معرفی کنند و باعث افزایش فروش شوند. اینفلوئنسرها دارای مخاطبان وفادار هستند. با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه کاری خود همکاری کنید. از اینفلوئنسرها بخواهید که محصولات شما را با صداقت بررسی کنند. نتایج کمپینهای اینفلوئنسر مارکتینگ را پیگیری کنید.
3. ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه (Discounts & Special Offers): مشتریها عاشق تخفیفاند
ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه، یکی از بهترین روشها برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است. تخفیفهای فصلی، تخفیفهای خرید عمده و تخفیفهای ویژه اعضای خبرنامه را ارائه دهید. مشتریان عاشق تخفیف و پیشنهادات ویژه هستند. تخفیفهای فصلی ارائه دهید. تخفیفهای خرید عمده ارائه دهید. تخفیفهای ویژه اعضای خبرنامه ارائه دهید. شرایط تخفیفها را به طور واضح مشخص کنید.
4. شرکت در نمایشگاههای آنلاین (Online Exhibitions): ویترین مجازی
در نمایشگاههای آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید تا محصولات خود را به نمایش بگذارید و با مشتریان جدید آشنا شوید. نمایشگاههای آنلاین فرصتی عالی برای معرفی کسبوکار شما و افزایش فروش هستند. نمایشگاههای آنلاین ویترین مجازی کسبوکار شما هستند. در نمایشگاههای آنلاین مرتبط با حوزه کاری خود شرکت کنید. غرفهای جذاب و حرفهای در نمایشگاه داشته باشید. با بازدیدکنندگان غرفه تعامل داشته باشید. از فرصت نمایشگاه برای معرفی محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
5. بهرهگیری از گوگل آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس): تحلیل دادهها
گوگل آنالیتیکس ابزاری قدرتمند برای تحلیل دادههای وبسایت شماست. با بهرهگیری از گوگل آنالیتیکس میتوانید رفتار مشتریان خود را در وبسایت خود پیگیری کنید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود وبسایت خود استفاده کنید. استراتژیهای بازاریابی خود را بر اساس دادههای گوگل آنالیتیکس تنظیم کنید.
6. ایجاد لیست ایمیل (Email List Building): ارتباط مستقیم
یک لیست ایمیل از مشتریان خود ایجاد کنید تا بتوانید به طور مستقیم با آنها در ارتباط باشید. از لیست ایمیل خود برای اطلاعرسانی به مشتریان در مورد محصولات جدید، تخفیفها و اخبار استفاده کنید. ایمیل مارکتینگ یکی از مؤثرترین روشهای بازاریابی است. لیست ایمیل ابزاری قدرتمند برای ارتباط مستقیم با مشتریان شماست. برای جمعآوری آدرس ایمیل مشتریان خود از فرم ثبتنام در وبسایت خود استفاده کنید. به مشتریان خود برای عضویت در لیست ایمیل خود انگیزه دهید. به طور مرتب برای مشتریان خود ایمیل ارسال کنید. محتوای ایمیلهای خود را جذاب و ارزشمند نگه دارید.
7. بهینهسازی وبسایت برای موبایل (Mobile Optimization): در دسترس همه جا
از طراحی ریسپانسیو برای وبسایت خود استفاده کنید. سرعت بارگذاری وبسایت خود را برای موبایل بهینه کنید.
8. بهرهگیری از چت آنلاین (Live Chat): پاسخگویی فوری
نرمافزار چت آنلاین را در وبسایت خود نصب کنید. به طور مرتب چت آنلاین خود را بررسی کنید. به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید.
9. ایجاد یک وبلاگ (Blogging): تولید محتوای ارزشمند
در مورد موضوعات مرتبط با محصولات خود محتوا تولید کنید. محتوای خود را جذاب و ارزشمند نگه دارید. به طور مرتب وبلاگ خود را بهروزرسانی کنید.
10. برگزاری مسابقات و قرعهکشیها (Contests & Giveaways): سرگرمی و جایزه
مسابقات و قرعهکشیها را در شبکههای اجتماعی خود برگزار کنید تا تعامل مشتریان را افزایش دهید و آگاهی از برند خود را افزایش دهید. مسابقات و قرعهکشیها روشی عالی برای جذب مشتریان جدید و وفادار کردن مشتریان فعلی هستند. مسابقات و قرعهکشیها تعامل مشتریان را افزایش میدهند. جوایز جذابی برای مسابقات و قرعهکشیها در نظر بگیرید. شرایط شرکت در مسابقات و قرعهکشیها را به طور واضح مشخص کنید. به طور مرتب مسابقات و قرعهکشیها برگزار کنید.
11. بهرهگیری از پینترست (پینترست): دنیای تصاویر
از پینترست برای معرفی محصولات خود استفاده کنید. پینترست یک شبکه اجتماعی تصویری است که برای به اشتراک گذاری ایدهها و الهامبخشیدن به دیگران استفاده میشود. محصولات خود را در قالب تصاویر جذاب در پینترست به اشتراک بگذارید و به وبسایت خود لینک دهید. پینترست یک شبکه اجتماعی تصویری است. محصولات خود را در قالب تصاویر جذاب در پینترست به اشتراک بگذارید. به وبسایت خود لینک دهید. از کلمات کلیدی مرتبط در توضیحات پینها استفاده کنید.
12. ارائه گزینههای پرداخت متنوع (Multiple Payment Options): آسودگی خیال
گزینههای پرداخت متنوعی را در وبسایت خود ارائه دهید تا مشتریان بتوانند به راحتی خرید کنند. از جمله گزینههای پرداخت محبوب میتوان به کارتهای اعتباری، PayPal و پرداخت در محل اشاره کرد. ارائه گزینههای پرداخت متنوع، آسودگی خیال مشتری را فراهم میکند. از درگاههای پرداخت امن استفاده کنید. هزینههای کارمزد پرداخت را به طور شفاف به مشتریان اعلام کنید.
13. پیگیری و بازخورد از مشتریان (Follow-up & Feedback): شنیدن صدای مشتری
پیگیری و بازخورد از مشتریان، شنیدن صدای مشتری است. از نظرسنجیهای آنلاین برای جمعآوری بازخورد استفاده کنید. به بازخورد مشتریان با دقت گوش دهید. از بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
14. تحلیل رقبا (Competitor Analysis): زیر نظر داشته باشید
تحلیل رقبا، زیر نظر داشتن بازار است. رقبای اصلی خود را شناسایی کنید. محصولات، قیمتها و استراتژیهای بازاریابی آنها را بررسی کنید. از اطلاعات به دست آمده برای بهبود کسبوکار خود استفاده کنید.
15. حضور در شبکههای اجتماعی مختلف (Multi-Platform Presence): همهجا باشید
در شبکههای اجتماعی مختلف حضور داشته باشید تا بتوانید با مخاطبان گستردهتری ارتباط برقرار کنید. هر شبکه اجتماعی مخاطبان خاص خود را دارد. با حضور در شبکههای اجتماعی مختلف، میتوانید به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید و فروش خود را افزایش دهید. حضور در شبکههای اجتماعی مختلف، دسترسی به مخاطبان بیشتر است. شبکههای اجتماعی مناسب با مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. به طور مرتب در شبکههای اجتماعی خود فعالیت داشته باشید. محتوای خود را متناسب با هر شبکه اجتماعی تنظیم کنید.
16. بهرهگیری از ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی (Social Media Management Tools): مدیریت آسان
ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی، مدیریت آسان و بهینه هستند. ابزار مناسب با نیازهای خود را انتخاب کنید. پستهای خود را از قبل زمانبندی کنید. عملکرد خود را در شبکههای اجتماعی تحلیل کنید.






